DipZapNúmeros de WhatsApp
Conecte os números que serão usados nos disparos. O rodízio usa os que estiverem conectados.
WhatsApp Web (para ligações)
Cada número tem o seu WhatsApp Web, aqui dentro do DipZap, para ligações de voz e vídeo. Use o botão WhatsApp Web no cartão do número abaixo e escaneie o QR Code uma vez. Na conversa, "Ligar pelo WhatsApp Web" liga pelo número com quem você está falando com o cliente.
Lista de clientes
Suba a planilha do Excel (.xlsx ou .csv) com o nome e o telefone dos clientes. Os telefones são limpos e os repetidos removidos.
Criar lista rápida (digitar os contatos, útil para testes)
Campanhas
Escolha o tipo, a categoria, a lista e os chips. O app confere se o número tem WhatsApp, escreve a mensagem com a IA e envia em intervalos aleatórios, alternando os chips.
Categorias e prompts
Cada categoria (INSS, CLT, Prefeitura…) tem um prompt para texto e outro para áudio. Use {{nome}} onde entra o nome do cliente e {{agora}} para data e hora de Brasília. Deixe o prompt em branco se a categoria não usa aquele tipo.
Configurações
Contatos
Clientes que você salvou com um nome (clique no nome do cliente na conversa para editar). Em ordem alfabética.
Atalhos
Sites que a equipe usa no dia a dia. Clique para abrir no navegador.
Configurações do chat
Ajustes que valem para as conversas com os clientes.
Mensagens rápidas
No chat, digite // e escolha uma delas para colar no campo de resposta. Use {nome} onde o primeiro nome do cliente deve aparecer.
Maturador
Aquecimento de números novos: seus chips conversam entre si, como pessoas de verdade, antes de você disparar.
Maturação
Configurar Chip
Marque os chips que vão conversar entre si (quantos quiser) e escolha o perfil de cada um. Um perfil só pode ser usado em um chip.
Ritmo da maturação
Perfis de Chip
Cada perfil é uma pessoa virtual: o nome e o prompt dizem quem ela é e como conversa. A IA usa isso para escrever as mensagens dela.
Como funciona o Maturador
Você escolhe os chips
Em Configurar Chip você marca quantos chips do DipZap quiser. Eles vão conversar entre eles: um escreve, o outro responde.
Cada chip vira uma pessoa
Em Perfis de Chip você cria pessoas virtuais (nome + prompt) e, em Configurar Chip, dá um perfil para cada chip. Os perfis não se repetem: um perfil, um chip.
A IA escreve, eles conversam
A cada intervalo sorteado, a IA escreve a próxima mensagem de uma pessoa, do jeito dela, respondendo ao que a outra disse. O chip aparece "digitando…", envia, e quem recebe marca como lida.
O volume cresce dia a dia
Número novo que de repente manda muita mensagem chama atenção. Por isso o Maturador começa devagar e aumenta um pouco a cada dia, até o máximo que você definir.
Tudo com jeito de gente
- ⏱ Intervalos aleatórios entre as mensagens, só dentro do horário que você definir.
- ✍ Mensagens curtas e diferentes, sem repetir frases, sobre assuntos do dia a dia.
- 👀 "Digitando…" antes de enviar e "lida" depois de receber.
- 💬 As conversas ficam fora da sua caixa de Mensagens, para não atrapalhar o atendimento.
- 🛑 Se faltar chip conectado, a chave da OpenAI falhar ou acabar o saldo, ele para sozinho e avisa o motivo.
Para dar certo
- 🔌 Deixe o DipZap aberto, o computador ligado e os chips conectados.
- 📅 Use chips novos e mantenha a maturação por vários dias antes de disparar.
- 🚫 Não faça disparo com o mesmo chip enquanto ele está sendo maturado.
- ⚠ O Maturador ajuda a reduzir o risco, mas não garante que o WhatsApp não vai limitar o número.
- 💰 Cada mensagem é escrita pela IA e usa o crédito da sua chave da OpenAI.
Backups
Salve as conversas dos chips no seu e-mail, restaure quando precisar e traga conversas de outros números. Só Master e Gestor têm acesso.
1. Quais chips?
2. Senha do backup
O arquivo é criptografado com esta senha: quem pegar o e-mail não consegue ler as conversas. Guarde a senha: sem ela, nem você abre o backup. Ela não fica salva em lugar nenhum.
3. Para onde enviar?
O DipZap envia pelo seu Gmail. Para isso precisa de uma senha de app (não é a senha normal do e-mail): entre na sua conta Google, ligue a verificação em duas etapas e crie uma senha de app com o nome "DipZap". Ela é guardada criptografada neste computador.
IA
Atendimento automático por IA. Nos chips que você escolher, quando um cliente escreve pela primeira vez (por exemplo, respondendo uma campanha), a IA assume a conversa conforme o canal do chip. Ela vê imagens, ouve áudios e responde em texto ou áudio. Quando um atendente responder ou a IA pedir um atendente, ela sai da conversa.
Chips com atendimento por IA
Ligue a IA nos chips que ela deve atender e escolha o canal de cada um. Conversas que o cliente já tinha começado antes não entram: só as novas.
Canais
Cada canal (INSS, Bolsa Família…) tem o seu jeito de atender. Escreva as instruções da IA sem limite de tamanho: o prompt de texto vale para respostas escritas e o de áudio, para respostas em voz (se estiver vazio, usa o de texto).
Testar um canal
Veja o que a IA responderia a uma mensagem de cliente, sem mandar nada pelo WhatsApp. Usa a sua chave da OpenAI.
Usuários
Funcionários cadastrados. O e-mail e a senha são o acesso de cada um, e o cargo define o que ele pode ver e fazer. No primeiro acesso a pessoa troca a senha provisória.
Cadastrar usuário
Usuários cadastrados
Informações
Veja, passo a passo, como o DipZap faz os disparos e como acompanhar tudo.
Como funciona o disparo
Você prepara o disparo
Em Listas você importa a planilha de contatos, em Categorias escolhe o assunto (a IA escreve em cima dele) e em Campanhas junta tudo: lista, categoria, chips, intervalo e dias de envio.
Um contato por vez: confere o WhatsApp e só então envia
O DipZap segue a planilha de cima para baixo. Antes de enviar, pergunta ao WhatsApp se o número existe: marca SIM e envia (Enviado), ou marca NÃO, Não Enviado e já passa para o próximo.
Espera um tempo diferente entre cada envio
Entre um contato e outro o app espera um tempo sorteado entre o mínimo e o máximo que você definiu, e alterna os chips. Quem manda tudo no mesmo ritmo chama a atenção do WhatsApp.
A IA escreve a mensagem de cada cliente
Para cada contato a IA escreve uma mensagem (texto ou áudio) usando o nome dele e o prompt da categoria. O chip aparece "digitando…" e envia.
Você acompanha tudo ao vivo
- 👁 Na campanha, o botão Acompanhar mostra a planilha com as colunas WhatsApp (SIM/NÃO) e Envio (Enviado/Não Enviado), atualizando sozinha.
- 📊 No topo: quantos contatos, com WhatsApp, sem WhatsApp, enviados, não enviados e aguardando.
- ⏸ Pausar para na hora; Retomar continua de onde parou, sem repetir ninguém.
- ⬇ Exportar planilha (.csv) abre direto no Excel.
- 🔌 Se um chip cair, a campanha pausa na hora e avisa qual foi. Você escolhe: Continuar sem ele (segue com os outros chips) ou Trocar por este chip (põe outro chip conectado no lugar). Ou reconecta o chip e clica em Retomar.
- 🛑 Se a chave da OpenAI falhar ou acabar o saldo, a campanha também pausa sozinha e mostra o motivo.
Para dar certo
- 🔌 Deixe o DipZap aberto, o computador ligado e os chips conectados.
- 🔥 Use chips maturados e comece com volumes pequenos.
- 🚫 Quem já recebeu em outra campanha é pulado automaticamente.
- ⚠ Isso reduz o risco, mas não garante que o WhatsApp não vai limitar o número.
- 💰 Cada mensagem é escrita pela IA e usa o crédito da sua chave da OpenAI.
Kanban
Arraste cada cliente entre as etapas da venda. Clique no cartão para abrir a conversa.
Notícias
As notícias dos últimos 7 dias sobre os assuntos que você acompanha. Elas vêm do Google Notícias e abrem no seu navegador.
WhatsApp Web
Escaneie o QR Code com o celular do número que você vai usar para ligar: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
Mensagens
Perfil
Seu nome e sua foto, e a segurança do app.
Aparência
Escolha o visual do DipZap. A mudança é na hora e fica salva neste computador.
Notificações
Som que toca quando chega uma mensagem de cliente. Cada som tem o nome de um tema e combina com o jeito dele. Ele não toca para a conversa que você está olhando.
Alterar senha
Segurança
O app pede o PIN toda vez que abre. O PIN bloqueia a tela e as funções do app, mas não criptografa os arquivos do computador.
Ferramentas
Diagnóstico das chaves e da conexão, backup dos seus dados e atalho para a pasta do app.
Diagnóstico
Confere se a OpenAI e a ElevenLabs estão respondendo, e mostra um resumo do que está salvo no app.
Backup de configurações (listas e categorias)
Não inclui conversas (para isso use "Backups das conversas", acima). Salva suas listas, categorias e os padrões de envio num arquivo. As chaves da OpenAI/ElevenLabs e a conexão dos chips não entram no backup — a chave você cola de novo, e o chip precisa escanear o QR Code em cada computador.
Backups das conversas
Guarda as conversas dos seus chips em um arquivo protegido por senha e envia para o seu e-mail. Se você perder o número, baixa o backup e continua o histórico aqui. Também traz conversas de números que ainda não estão no DipZap.
Pasta de dados
Abre no Explorer a pasta onde o DipZap guarda tudo neste computador.
Comprar números
Compre números por apenas R$ 10,99 e tenha mais números para seus disparos. Abre a Telera no seu navegador — a compra é feita lá, o DipZap só abre o site.